Vi står bak kvaliteten på våre klokker og tjenester. Våre garantier gir deg trygghet og beskyttelse for din investering.
Hos Royal Time får alle klokker omfattende garantier som beskytter din investering. Fra kjøpsgaranti til servicegaranti - vi sikrer at du kan nyte din eksklusive tidsmåler med full trygghet. Våre garantier går utover det vanlige og reflekterer vår forpliktelse til kvalitet og kundetilfredshet.
Alle klokker kjøpt hos Royal Time kommer med vår omfattende 1-års garanti som dekker funksjonsfeil og produksjonsfeil.
Alt arbeid utført av vår urmaker kommer med garanti som sikrer kvaliteten på utført service og byttet deler.
Kontakt oss via e-post eller telefon og beskriv problemet
Vi sender fraktetikett og instruksjoner for sikker forsendelse
Vår urmaker undersøker klokken og bekrefter garantidekning
Klokken repareres og returneres kostnadsfritt til deg
Garantiperioden starter fra kjøpsdato som fremgår av kvitteringen. For servicegaranti starter perioden fra dato for ferdigstilt arbeid.
Ja, original kvittering eller garantibevis må fremvises ved garantikrav. Vi anbefaler å ta vare på all dokumentasjon i hele eierskapsperioden.
Vi tilbyr utvidet garanti på utvalgte modeller og ved kjøp av vedlikeholdspakker. Kontakt oss for mer informasjon om utvidede garantiordninger.
Vår garanti gjelder primært i Norge, men vi kan assistere med garantisaker også for kunder i utlandet. Fraktkostnader fra utlandet dekkes av kunden.
Ved reparasjoner som tar over 30 dager, tilbyr vi en erstatningsklokke så du ikke trenger å være uten klokke i ventetiden.
Vårt team står klare til å hjelpe deg med alle spørsmål om garantier og garantikrav. Ta kontakt for rask og profesjonell assistanse.