We use cookies to improve your experience on our site. By using our site, you consent to the use of cookies. Rejecting cookies will prevent non-essential cookies from loading.
Finn svar på de vanligste spørsmålene om våre tjenester, prosesser og eksklusive klokker.
Kan du ikke finne det du lurer på? Ta gjerne kontakt!
Fant 0 resultater for søket ditt
Hvorfor velge Royal Time?
Royal Time har over 25 års erfaring i bransjen og er kjent for vår ekspertise, integritet og personlige service.
Vi tilbyr:
100% autentiske luksuriøse klokker
Profesjonell vurdering av erfaren urmaker
Transparent prising og handelsprosess
Omfattende garanti og etterservice
Personlig rådgivning tilpasset dine behov
Hvor er dere lokalisert?
Vi holder til i Oslo sentrum. Nøyaktig adresse oppgis ved avtale for å sikre en eksklusiv og trygg opplevelse for våre kunder.
Vi tilbyr også hjemmevisning for utvalgte kunder.
Hvordan kontakter jeg dere?
Den beste måten å kontakte oss på er via e-post: [email protected].
Vi svarer på alle henvendelser innen 24 timer på hverdager.
Du kan også bruke kontaktskjemaet på nettsiden vår.
Hvordan vet jeg at klokken er ekte?
Alle våre klokker gjennomgår en grundig autentisitetskontroll av vår sertifiserte urmaker.
Vi sjekker serienummer, bevegelse, materialer og alle detaljer.
Du får alltid med autentisitetsbevis og full dokumentasjon ved kjøp.
Kan jeg se klokken før kjøp?
Absolutt! Vi oppfordrer alle kunder til å komme på privat visning.
Her kan du se, prøve og undersøke klokken i rolige omgivelser.
Vi tar oss god tid til å svare på alle dine spørsmål.
Tilbyr dere finansiering?
Vi kan diskutere ulike betalingsløsninger tilpasset din situasjon.
Ta kontakt med oss for å høre mer om mulighetene.
Hvordan får jeg vurdert min klokke?
Send oss bilder og informasjon om klokken via e-post for en foreløpig vurdering.
For endelig verdivurdering må vi se klokken fysisk.
Vurderingen er alltid gratis og uforpliktende.
Hvor raskt får jeg betalt?
Ved direkte salg til oss får du betalt umiddelbart etter avtale er inngått.
Ved kommisjonssalg får du betalt så snart klokken er solgt til endelig kjøper.
Hva er forskjellen på direkte salg og kommisjon?
Ved direkte salg kjøper vi klokken av deg umiddelbart til avtalt pris.
Ved kommisjon beholder du eierskapet mens vi markedsfører og selger klokken for deg.
Kommisjon gir ofte bedre pris, mens direkte salg gir raskere betaling.
Hvilke servicetjenester tilbyr dere?
Vår erfarne urmaker tilbyr:
Full service og overhaling
Batteriskift og mindre reparasjoner
Polering og restaurering
Vanntetthetskontroll
Justering og regulering
Bytte av deler (originale eller kompatible)
Hvor lang tid tar en service?
Enkel service som batteriskift gjøres mens du venter.
Full overhaling tar vanligvis 2-4 uker, avhengig av klokkemodell og tilgjengelighet av deler.
Vi gir alltid et tidsestimat ved mottak.
Bruker dere originale deler?
Vi prioriterer alltid originale deler når det er mulig.
I noen tilfeller kan vi bruke høykvalitets kompatible deler.
Dette diskuteres alltid med kunden på forhånd.
Hva dekker garantien?
Vår 1-års garanti dekker:
Alle mekaniske feil i urverk
Autentisitet av klokken
Funksjonsfeil som ikke skyldes ytre påvirkning
Gratis justering første år
Garantien dekker ikke normal slitasje, skader fra uhell eller feil bruk.
Hva skjer om noe går galt?
Ta kontakt med oss umiddelbart. Vi undersøker problemet og reparerer eller erstatter
klokken kostnadsfritt hvis feilen dekkes av garantien.
Vi har alltid kundens beste i fokus.
Gjelder garantien internasjonalt?
Ja, vår garanti gjelder internasjonalt.
Ved garantisaker fra utlandet må klokken sendes til oss for vurdering.
Vi dekker reparasjonskostnader, men kunden står for frakt.
Fant du ikke svaret?
Vårt erfarne team står klare til å hjelpe deg med alle spørsmål om eksklusive klokker.